Политика возврата
Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой в нашем интернет-магазине. Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены, вы можете вернуть товары в соответствии с условиями, указанными ниже.
- Срок возврата
Вы имеете право вернуть заказанные товары в течение 14 календарных дней с даты получения посылки.
- Условия возврата
- Товар должен быть в новом, неиспользованном состоянии, со всеми этикетками и оригинальной упаковкой в целости и сохранности.
- Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, без следов износа или повреждений.
- Возврат персонализированных товаров или товаров, которые по своей природе не подлежат возврату в соответствии с законом, не принимается.
- Процедура возврата
- Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: orders@shopmolo.md sau telefonic la 022 446237 și să ne comunici motivul returului.
- Мы предоставим вам инструкции по отправке товара обратно нам.
- Расходы на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда возврат вызван ошибкой с нашей стороны (бракованный товар, неправильный товар).
- Возврат денег
- После получения и проверки возвращенного товара мы обработаем возврат средств в течение 14 рабочих дней.
- Возврат средств будет произведен тем же способом, которым был произведен первоначальный платеж.
- Первоначальная стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев, когда возврат товара происходит по вине магазина.
- Бракованные или неправильные товары
- Dacă ai primit un produs defect sau diferit față de cel comandat, te rugăm să ne contactezi imediat la numarul de telefon: 022 446237 pentru a remedia situația prin înlocuire sau rambursare integrală, inclusiv costurile de transport.