Политика возврата
Cumpărătorul are dreptul de a solicita returnarea produselor, restituirea sumelor achitate sau anularea tranzacției, în conformitate cu prevederile legislației în vigoare, inclusiv Legea nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor.
- Срок возврата
Вы имеете право вернуть заказанные товары в течение 14 календарных дней de la data primirii coletului. Catre adresa bd.Moscova ,2 Chisinau
- Условия возврата
- Товар должен быть в новом, неиспользованном состоянии, со всеми этикетками и оригинальной упаковкой в целости и сохранности.
- Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, без следов износа или повреждений.
- Возврат персонализированных товаров или товаров, которые по своей природе не подлежат возврату в соответствии с законом, не принимается.
- Процедура возврата
- Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: orders@shopmolo.md или по телефону 022 446237 и сообщите нам причину возврата.
- Мы предоставим вам инструкции по отправке товара обратно нам.
- Расходы на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда возврат вызван ошибкой с нашей стороны (бракованный товар, неправильный товар).
- Возврат денег
- После получения и проверки возвращенного товара мы обработаем возврат средств в течение 14 рабочих дней.
- Возврат средств будет произведен тем же способом, которым был произведен первоначальный платеж.
- Первоначальная стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев, когда возврат товара происходит по вине магазина.
- Бракованные или неправильные товары
- Если вы получили бракованный товар или товар, отличающийся от заказанного, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по следующему номеру телефона: 022 446237 исправить ситуацию путем замены товара или полного возврата средств, включая стоимость доставки.