Politica de Confidențialitate

La S.A Art-Vest, protecția datelor și confidențialitatea reprezintă o prioritate ridicată. Atunci când vizitați shopmolo.md , colectăm informații despre toate vizitele pe site-ul nostru. Folosim aceste informații pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, pentru a evalua utilizarea elementelor individuale ale site-ului shopmolo.md și pentru a sprijini activitățile noastre de marketing.

Aici puteți citi despre informațiile pe care le colectăm, modul în care le tratăm, ce facem cu ele, cine are acces la ele și cum ne puteți contacta în legătură cu cookie-urile și politica de confidențialitate.

Colectarea datelor personale ale clienților pe shopmolo.md are loc în conformitate cu legislația existentă și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene.

shopmolo.md detectează automat adresa IP și datele atunci când navigați între diferite pagini și servicii ale site-ului. Dacă vă conectați sau vă abonați la newsletterul nostru, înregistrăm aceste informații pentru a vă facilita utilizarea site-ului data viitoare.

În acest context utilizăm diverse instrumente de analiză, precum Google Analytics, care ne ajută să colectăm statistici privind utilizarea site-ului shopmolo.md pentru a crea o experiență mai bună pentru dumneavoastră.

Operatorul de date și informații de contact

Acest site este operat și deținut de:

S.A “Art-Vest”
adresa bd.Moscova ,2
Republica Moldova
info@shopmolo.md
+373 691 100 14

Colectarea datelor personale

Veți fi întotdeauna informat în momentul colectării datelor personale despre dumneavoastră. Datele personale colectate pot include, de exemplu, numele, adresa de e-mail și alte date de identificare similare, informații despre o achiziție online și despre modul în care navigați pe site.

În momentul furnizării datelor va fi specificat dacă transmiterea acestora este voluntară sau necesară pentru finalizarea acțiunii dorite, cum ar fi finalizarea unei tranzacții în magazinul nostru online.

Datele dumneavoastră personale sunt colectate în unul sau mai multe dintre următoarele cazuri:

- Când cumpărați produse online pe shopmolo.md
- Când vă abonați la newsletterul shopmolo.md
- Când creați un cont de client pe shopmolo.md
- Când vă înscrieți în clubul de clienți / programul de fidelitate Shopmolo, online sau în magazinele Shopmolo
- Când participați la una dintre competițiile organizate de Shopmolo

Dacă utilizați adresa de e-mail în mai multe dintre cazurile de mai sus, datele dumneavoastră personale vor fi colectate și înregistrate într-un singur loc. Astfel, informațiile sunt deja stocate atunci când faceți cumpărături la noi și nu veți primi același material de marketing de la Shopmolo de mai multe ori.

Utilizarea datelor personale

Datele personale sunt colectate și utilizate în legătură cu:

- Finalizarea comenzilor în magazinul nostru online
- Înscrierea la newsletter
- Administrarea clubului de clienți / programului de fidelitate
- Administrarea conturilor și profilurilor utilizatorilor
- Participarea la concursuri și/sau alte evenimente
- Trimiterea materialelor de marketing, invitațiilor și codurilor de reducere
- Colectarea și evaluarea recenziilor consumatorilor
- Evidența istoricului de cumpărături
- Statistici
- Alte inițiative de marketing

Vă rugăm să rețineți că vom utiliza datele dumneavoastră personale pentru a trimite materiale de marketing doar dacă v-ați dat în prealabil consimțământul explicit, cu excepția situațiilor în care legislația ne permite să vă contactăm fără consimțământul prealabil.

Folosim instrumente de analiză, precum Google Analytics, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

De asemenea, folosim cookie-uri pentru a crea statistici demografice și legate de utilizatori, permițându-ne să personalizăm conținutul și serviciile în funcție de interesele utilizatorilor.

Transferul către alți operatori de date

Nu transferăm datele dumneavoastră personale către terțe părți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor necesare pentru livrare sau atunci când legea o impune (de exemplu, investigații privind fraudele).

În cazul restructurării sau vânzării companiei, datele pot fi transferate în conformitate cu legislația aplicabilă.

Divulgarea către procesatori de date

Datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu parteneri care furnizează servicii în numele Shopmolo (de exemplu, servicii de newsletter). Acești parteneri procesează datele doar conform instrucțiunilor Shopmolo.

Ștergerea datelor personale

Datele dumneavoastră personale vor fi șterse atunci când nu mai sunt necesare pentru scopurile descrise mai sus. Unele date pot fi păstrate mai mult timp în formă anonimizată.

Cookie-uri

Shopmolo.md utilizează cookie-uri pentru a optimiza site-ul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Cookie-urile pot reține conținutul coșului de cumpărături, starea autentificării, preferințele de limbă și monedă.

Puteți șterge cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.

Securitate

Am implementat măsuri de securitate pentru a proteja datele dumneavoastră personale și pentru a asigura conformitatea cu politicile interne de securitate.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a accesa datele dumneavoastră personale, de a vă opune prelucrării acestora, de a solicita corectarea sau ștergerea lor și de a solicita portabilitatea datelor.

Retragerea consimțământului

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment contactându-ne la info@shopmolo.md sau la +373 691 100 14

Linkuri către alte site-uri

Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile de protecție a datelor ale site-urilor externe. Vă rugăm să consultați politicile acestora atunci când le vizitați.

Modificarea datelor

Puteți solicita actualizarea, ștergerea sau accesul la datele dumneavoastră contactându-ne.

Reclamații

Dacă doriți să depuneți o plângere privind modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la info@shopmolo.md sau la 373 691 100 14