Termeni și Condiții

Acești termeni și condiții se aplică atunci când efectuați o achiziție pe molo.com, încheind astfel un acord între dumneavoastră, în calitate de persoană fizică („Molo”, „noi” sau „nouă”).

Dacă aveți întrebări generale sau aveți nevoie de asistență, ne puteți trimite oricând un e-mail la info@shopmolo.md sau ne puteți suna la +373 691 100 14 . Suntem disponibili telefonic de luni până vineri între orele 09:00 și 15:00 (CET) și vă vom răspunde în 1–2 zile lucrătoare.

PREȚURI

Toate prețurile sunt exprimate în euro și includ TVA și taxe.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile de la o zi la alta fără notificare prealabilă.

Ne rezervăm dreptul de a respinge parțial sau integral o comandă dacă a apărut o eroare evidentă de preț și ar fi trebuit în mod rezonabil să observați această eroare. În astfel de cazuri, nu suntem obligați să livrăm produsul la prețul incorect.

REZERVĂRI

În cazul întârzierilor, produselor aflate în așteptare sau epuizate din stoc, vom încerca să vă informăm cât mai rapid posibil și să vă oferim o soluție, cum ar fi rambursarea sumei plătite sau asistență pentru a găsi un produs similar.

Ne rezervăm dreptul de a respinge parțial sau integral o comandă în caz de suspiciune de utilizare abuzivă sau fraudă. În astfel de situații, vă vom contacta cât mai curând posibil pentru a găsi o soluție.

PLATĂ

Puteți utiliza următoarele metode de plată:

- VISA / VISA Electron
- MasterCard
- Maestro
- American Express (Amex)
- PayPal

Plata dumneavoastră va fi procesată printr-o conexiune sigură și criptată, astfel încât informațiile de plată să nu fie accesibile unor terțe părți neautorizate.

Plata este securizată prin partenerul nostru de plată, iar noi garantăm că nu stocăm informațiile dumneavoastră de plată pe serverele noastre și nu avem acces la acestea în niciun moment.

Dacă plătiți cu un card internațional, suma va fi rezervată imediat. Banii sunt rezervați pe cardul sau contul dumneavoastră până când suma este retrasă la expedierea produsului din depozitul nostru sau până când fondurile sunt eliberate conform acordului cu emitentul cardului.

Nu percepem taxe pentru plățile cu cardul. Suma nu va fi retrasă din contul dumneavoastră până când produsele nu sunt expediate.

LIVRARE

Vom expedia comanda dumneavoastră din depozitul nostru din Danemarca prin GLS. Ne străduim să trimitem toate comenzile cât mai rapid posibil și în ordinea în care au fost plasate.

Timpul nostru obișnuit de livrare este între 2 și 6 zile lucrătoare, însă în perioadele aglomerate poate dura mai mult.

Oferim livrare standard gratuită la domiciliu pentru toate comenzile de peste 75 €.

DREPTUL DE RETRAGERE

În calitate de consumator, aveți dreptul de retragere în termen de 30 de zile atunci când cumpărați de la noi.

Perioada de retragere expiră la 30 de zile după ce primiți produsele.

Trebuie să ne informați în această perioadă dacă doriți să anulați achiziția. Puteți trimite un e-mail la info@shopmolo.md

RETURURI

Returnați produsele în cel mult 14 zile după ce ne-ați notificat.

Toate costurile de transport sunt responsabilitatea dumneavoastră, iar dumneavoastră sunteți răspunzător pentru eventualele daune în timpul transportului.

SCHIMBURI

Dacă doriți să schimbați un produs, plasați o comandă nouă și returnați produsul original.

CONDIȚII DE RETUR

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite: nedeteriorate, nespălate și neutilizate, cu excepția probării.

RAMBURSARE

Rambursările sunt efectuate în termen de 14 zile după ce primim notificarea de anulare.

Putem reține plata până când primim produsul returnat.

GARANȚIE

Beneficiați de o garanție de 24 de luni conform legislației din Danemarca.

Dacă reclamația este justificată, puteți primi repararea produsului, înlocuirea acestuia, rambursarea sumei sau reducerea prețului.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Colectăm și stocăm datele dumneavoastră personale (nume, adresă, e-mail, telefon, IP) pentru a procesa comanda.

Datele sunt păstrate timp de 5 ani și sunt partajate doar cu partenerii necesari pentru procesarea comenzilor.

Aveți dreptul de a accesa, corecta sau șterge datele dumneavoastră.

FORMULAR STANDARD DE RETRAGERE

Către: Molo A/S, Traneholmvej 2, 2680 Solrød Strand, Danemarca

Prin prezenta declar că doresc să mă retrag din contractul de cumpărare:

Comandat la data:
Primit la data:
Nume:
Adresă:
Semnătură:
Data:

MENȚIUNE LEGALĂ

Identificatori:
Refashion: FR291811_11TSNR
CITEO: FR291811_01SOSS